במידה וחייל, בשירות סדיר או מילואים, נפגע במהלך שירותו, בין אם הפגיעה ארעה בבסיס, בין אם מחוץ לו, בין אם בזמן השירות בפועל ובין אם בזמן חופשה, או בדרך הלוך או חזור למקום השירות, ניתן להגיש תביעה למשרד התגמולים, לצורך קבלת פיצוי בגין הנזקים שנגרמו לחייל.
נציין כי הנזק יכול להיגרם כתוצאה מחבלה פיזית שנגרמה לחייל או בגין מחלות או ליקויים שפרצו כתוצאה מתנאי שירותו, כדוגמת פגיעת נפשית או מחלת עור.
במידה והחייל נפגע בתאונת דרכים במהלך שירותו, לרבות בעת שנסע שלא לצרכי הצבא, הוא זכאי להחליט האם הוא רוצה לתבוע את משרד הביטחון או את חברת הביטוח של הרכב בו נסע או שפגע בו (במידה והיה הולך רגל) – במקרה מעין זה כדאי להיוועץ בעו"ד שימליץ באיזו תביעה כדאי לבחור.
הפניה נעשית לקצין התגמולים, אשר תפקידו לקבוע האם החייל נפגע כתוצאה משירותו הצבאי.
יצוין כי במידה והחייל לא טופל בשל פגיעתו, בזמן השירות בפועל, אזי תביעתו למשרד הבטחון מתיישנת בחלוף שלוש שנים.
קצין התביעות יכול לדחות את התביעה, מסיבות שונות, החל מטענה כי אין קשר בין הפגיעה לשירותו הצבאי של החייל, או בשל העדר הגשת מסמכים שנתבקשו וכלה בטענה כי הפגיעה נגרמה בשל התנהגות רעה ופסולה של החייל או בשל התיישנות.
לאור האמור לעיל, רצוי מאד לפנות לקצין התגמולים בסיוע של עו"ד מקצועי המתמחה בתחום, אשר יסייע גם לחשוף את מלוא הפגיעות שנגרמו לחייל עקב שירותו.
על החלטת קצין התגמולים, ניתן להגיש ערר לוועדת ערר של בית משפט השלום ועל החלטת ועדת הערר ניתן להגיש ערעור לבית המשפט המחוזי.
